なんか複雑で違いも分かりにくいので。 SaaS(Software as a Service) アプリケーションを提供。 端末にソフトウェアをインストールすることなく、インターネットを介してサービスを提供する。 ただし、独自の機能を追加したりはできない。 Webブラウザ上で扱…

問題管理とインシデント管理はITILのサービスオペレーションに含まれる。 どちらもサービスに問題が発生したときの解決プロセスに関係している。 インシデント管理 インシデントとは障害や事故など、サービスの品質を低下させるすべての事象。 インシデント…

暗号化技術とそれを使ったデジタル署名の仕組みについてまとめる。 共通鍵暗号方式 暗号化と複合に同じカギを用いる方式。 カギを秘密にしておく必要があるので秘密鍵暗号方式とも呼ばれる。 複数の相手がいる場合はそれぞれ異なる秘密鍵を用意する。 カギの…